„On olukordi, kus kiire vastamine on oluline, ja olukordi, kus vastus võib oodata.“ Inimeste sõnumite ignoreerimine ei pruugi alati olla halb
Ekraanile ilmub sõnum sõbralt, kolleegilt või lähedaselt. Loed selle läbi, hakkad juba peas vastust sõnastama… ja siis lukustad telefoni. Mööduvad tunnid, päevad või isegi nädal...