Viiest päevast sai kuu: Itella keeldus kliendile saatekulu hüvitamast ja sai komisjonis kaotuse

Kullerteenust pakkuv Itella Estonia lubas kliendi paki Haapsalust Soome toimetada viie tööpäevaga, kuid tegelikkuses kulus selleks peaaegu kuu aega. Ent sellest hoolimata polnud ettevõte nõus kliendile 15,24-eurost saatekulu hüvitama, nõudeks selleks kahju tõendavat dokumentatsiooni.