Tarbija tahtis katkise modemi tõttu järelmaksust loobuda, komisjon nõuet ei rahuldanud

Kui inimene sõlmib telekomiettevõttega interneti- ja teleteenuse lepingu, eeldab ta tavaliselt, et teenus toimib tõrgeteta ning vajalikud seadmed peavad vastu kogu lepinguaja. Kuid mida teha, kui klient leiab, et probleemide põhjuseks on ebakvaliteetne seade, teenusepakkuja aga sellega ei nõustu?