Tartu Maximas käinud pettunud klient jättis toidukaupu täis ostukäru protestiks klienditeenindaja nina ette, sest kaupluses polnud ühtegi kassapidajaga tavakassat. Jaekett rõhutab, et iseteeninduskassad on tuleviku reaalsus ja kliendid peaksid sellega leppima.