«See on ikka hämmastav, kuidas Telia eakate inimeste elu keeruliseks teeb.» Lepingu ümbervormistamine võib jätta telefonita

Mõne inimese jaoks on lauatelefon lihtsalt seade. Teiste jaoks on see kindel turvatunne ja igapäevaelu alustala. Kui selline teenus järsku muutub või kaob, võib see jätta inimesed segadusse ja panna küsimuse alla igapäevased harjumused. Väikesed näiliselt tühised otsused digimaailmas võivad seega mõjutada meie turvatunnet rohkem, kui esmapilgul arvatakse.