Reisija nõudis tühistatud lendude eest 1200 eurot. Lennufirma tagastas aga vaid osa sellest

Lennureisi planeerides eeldab reisija, et tema teekond kulgeb vastavalt graafikule ning jõudmine sihtkohta toimub kavandatud ümberistumistega, ent mida teha siis kui lend ja ka alternatiivina pakutud lennud ära jäävad?