Panga tegevjuht: AI võtab võimust. Kuhu jääb inimlikkus?

Tehisintellekt on saanud lahutamatuks osaks tänapäevastest teenustest, sealhulgas panganduses. Kuid erinevalt paljudest muudest valdkondadest puudutab AI siin eriti tundlikku teemat – meie rahaasju. Seetõttu kerkib AI arengut silmas pidades üha rohkem esile küsimus: kuidas leida tasakaal tehnoloogia pakutava efektiivsuse ja inimliku kontakti vahel, mida kliendid endiselt hindavad, arutleb Citadele panga tegevjuht ja juhatuse esimees Rūta Ežerskienė.