Kust jookseb piir? Kus lõpeb lennufirma vastutus ja algab reisikindlustus

Lendude tühistamised ja reisitõrked tekitavad reisijates sageli segadust: millal peab kulusid hüvitama lennufirma ja millal aitab reisikindlustus? Just nende osapoolte erinevates rollides peitubki peamine ebaselgus, sest paljudele jääb arusaamatuks, mille eest vastutab lennuettevõtja ja millal tuleb appi kindlustus.