Hilinenud lend ja kadunud pagas tõid tarbijale 350 euro suuruse lisakulu

Broneerides endale lennureisi eeldame enamasti, et jõuame sihtpunkti õigel ajal ning ka kõik muu tuleb kenasti kohale. Tegelikkus võib aga kujuneda hoopis teistsuguseks – hilinemised, kadunud kohvrid ja lisakulud võivad puhkuselt naasmise muuta parasjagu närvesöövaks kogemuseks.