Vastutusest – juhina vastutad nii enda kui ka oma meeskonna tulemuste eest
Juhtkonna koosolek. Päevakorras on klientide tagasiside ja rahulolematus toote kvaliteediga. Üks juhte süüdistab „lolli klienti“, teine viitab tõsistele kvaliteediprobleemidele ...