Kui Karin Viitmaa aastaid tagasi päästeametisse tööle kandideeris, ei teadnud ta päästjate tööst suurt midagi. Veel vähem kõigest sellest, mis sünnib kontoris. Viitmaa asus esialgu ametisse kriisireguleerimise büroosse ning õige pea tegi tragi naine ära vabatahtliku päästja koolituse ja lööb Rakvere komandos kaasa ühisvalveteenistuses. Kahe inimese elu päästmine tõi Viitmaale elupäästja medali.