Betime! podcasti 20. episoodis tuleb saatejuhtidele külla Hendrik Ahuna, kes räägib lähemalt, miks kihlveokontorid peavad selleks, et turul konkurentsivõimelised olla, kasutama mitmeid erinevaid teenusepakkujaid. Mis juhtub aga siis, kui teenusepakkuja ei suuda tehniliste probleemide tõttu lubatud teenust pakkuda ja millised on selle tagajärjed teenust ostva kihlveokontori jaoks? Samuti arutatakse, miks kihlvekontorite riski manageerimine iga aastaga aina automatiseeritumaks muutub.